Creo Marts · الشروط القانونية
شفافية
كاملة
نلتزم بحماية حقوقك وخصوصيتك. اقرأ سياساتنا بوضوح قبل التعامل معنا.
Privacy Policy
سياسة الخصوصية
في Creo Marts، نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا.
Data Collection
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الهوية: الاسم، والعنوان لغرض التوصيل.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لإرسال تحديثات الطلب.
- بيانات التصميم: الملفات والشعارات التي ترفعها لغرض الطباعة.
- بيانات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة؛ نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
Data Usage
كيفية استخدام معلوماتك
- معالجة وتنفيذ طلبات الطباعة الخاصة بك.
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع شركات الخدمات اللوجستية.
- التواصل معك بخصوص أي استفسارات فنية تتعلق بالتصميم.
Data Protection
حماية البيانات
نحن نستخدم تقنيات تشفير متطورة لضمان أمان ملفاتك وبياناتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
جميع البيانات المرسلة عبر منصتنا محمية بتشفير SSL، ولا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث خارج نطاق تنفيذ طلبك.
Terms & Conditions
الشروط والأحكام
باستخدامك لموقع Creo Marts، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
أولاً
خدمات الطباعة والتصاميم
- 1 مسؤولية المحتوى: العميل مسؤول تماماً عن حقوق الملكية الفكرية لأي شعارات أو تصاميم يتم رفعها للطباعة.
- 2 جودة التصميم: يجب أن تكون الملفات المرفوعة متوافقة مع المواصفات الفنية المطلوبة (الدقة، صيغة الألوان CMYK). الموقع غير مسؤول عن ضعف جودة الطباعة الناتج عن جودة الملف الأصلي.
- 3 الموافقة النهائية: بمجرد إتمام الدفع، يعتبر ذلك موافقة نهائية على تفاصيل المنتج (نوع الورق، المقاس، الكمية).
تأكد من مراجعة ملف التصميم بدقة قبل إتمام الدفع، إذ لا يمكن إجراء تعديلات بعد بدء الطباعة.
ثانياً
الدفع والأسعار
- 1 يتم توفير الأسعار بوضوح عند اختيار تفاصيل المنتج.
- 2 يجب إتمام عملية الدفع كاملاً عبر الوسائل المتاحة (بطاقة ائتمان، محفظة إلكترونية) قبل البدء في عملية التنفيذ.
ثالثاً
الشحن والتوصيل
- 1 يتم تقدير وقت التوصيل بناءً على فترة التصنيع وموقع العميل.
- 2 Creo Marts غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن الخارجية، لكننا نلتزم بمتابعة الطلب حتى وصوله إليك.
- 3 يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال؛ أي خطأ قد يؤدي لتأخير أو تكاليف إضافية يتحملها العميل.
رابعاً
سياسة الإلغاء والاسترجاع
- 1 المنتجات المخصصة: نظرًا لأن المنتجات (مثل البزنس كارد والبروشور) تُصنع خصيصاً بناءً على طلب العميل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه بعد دخوله مرحلة الطباعة، إلا في حال وجود عيب فني في التنفيذ من طرفنا.
- 2 في حال وجود خطأ مطبعي من طرف الموقع، نلتزم بإعادة طباعة المنتج أو تعويض العميل حسب الحالة.
لأي شكوى أو طلب استرجاع، تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك مع إرفاق صورة واضحة للمنتج.
خامساً
تعديلات الشروط
يحتفظ موقع Creo Marts بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت لتناسب التطورات في خدماتنا. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل.
لديك استفسار حول سياساتنا؟
فريقنا جاهز للإجابة على أي تساؤل قانوني أو فني.
Creo.Marts
© 2026 Creo Marts · جميع الحقوق محفوظة
